3u8738(飞机落地后，川航乘务员背着旅客走上摆渡车)

2月28日，在广州飞往成都的3U8738航班上，川航乘务员为一位行动不便的旅客提供了全程的悉心照顾，积极协调座位、热心准备餐食、下机时主动为其充当“轮椅”，护送旅客一路平安稳妥。

中途过站时，该航班的带班乘务长蔺频告知组员这段航班有一位无法行走的轮椅旅客，明确其座位号，反复嘱咐要多加照顾。该旅客上机后，乘务员徐晨细心搀扶着旅客到座位上。但入座后，徐晨发现旅客一直用手抱着大腿面露难色，经沟通后得知他左腿受伤不能触地。考虑到其他旅客入座会影响到这位先生，徐晨与乘务长沟通后协调了那一整排的旅客座位，让这位行动不便的旅客能躺在座椅上。在为旅客系上安全带后，徐晨又请求后排座的旅客帮忙留意情况，以便有需要随时告诉乘务组。餐饮服务时，乘务员又帮助这位旅客把餐食和餐具在小桌板上打开、放好，方便其用餐。

飞机落地后，旅客需要乘坐摆渡车到达航站楼。送完其他旅客下机，乘务员徐晨和卢明飞第一时间来到这位旅客身边。因为轮椅无法上机接旅客，先生颇为焦急：“那怎么办啊，我这腿完全不能走路，更别说下飞机坐摆渡车了……”

“别担心先生，我就是您的‘轮椅’。”说完，徐晨蹲下身子背起这位旅客，卢明飞拿上他的大包行李，悉心护送旅客下机。旅客向两位乘务员连声道谢，“今天多亏有你们，不然可怎么办。”一直到把旅客平稳送上了摆渡车安顿好，徐晨和卢明飞才放心离开……

美丽川航，用点点滴滴的真情服务，为旅程增添温暖。