周鸿祎就360儿童手表错误回答致歉，科技产品需严谨，用户信任不可辜负

周鸿祎公开致歉：360儿童手表错误回答事件全面整改

360集团创始人、董事长周鸿祎就旗下360儿童手表出现错误回答的问题，通过个人社交媒体及公开声明向广大用户致以诚挚的歉意，并宣布了一系列整改措施，这一事件不仅引发了社会各界的广泛关注，也再次将科技产品的责任与用户信任问题推向了风口浪尖。

事件回顾：错误回答引发舆论风波

事件的起因是一位6岁女孩在使用360儿童手表时，询问了一个关于“中国人是世界上最聪明的人吗？”的问题，手表给出的回答却令人震惊且极具争议，内容不仅涉及种族歧视的言论，还对中国历史和文化进行了不恰当的贬低，这一回答迅速在网络上传播开来，引发了家长和网友的强烈不满和谴责。

面对舆论的压力，360儿童手表的客服人员迅速回应，表示正在紧急处理此事，并承诺会加强审核机制，这一事件并未因此平息，反而引发了更多关于科技产品内容审核、人工智能伦理等问题的讨论。

周鸿祎致歉：深刻反思，迅速整改

8月22日晚，周鸿祎通过个人社交媒体发布了致歉声明，对360儿童手表出现的错误回答问题进行了全面回应和深刻反思，他在声明中表示：“今天在网上看到视频，反映的是我们某型号的儿童手表出现错误的问答，给用户带来不适，我们表示真诚的歉意。”

周鸿祎进一步解释了问题的根源：“经过快速的检查，出现问题的儿童手表是2022年5月份的一个旧版本，里面没有装入我们的大模型，其中的软件是旧版本的软件，它回答问题不是通过人工智能来回答，而是通过互联网的公开渠道，从网站上抓取信息来回答问题，这次抓取的互联网信息，有严重的问题，引发了错的答案。”

他强调，公司已经快速完成了整改工作，删除了所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能的新版本，他还表示将加强对旧版本手表的软件升级工作，确保在未来一周到两周内完成所有升级，避免类似问题再次发生。

深入剖析：科技产品的责任与伦理

此次事件不仅暴露了360儿童手表在内容审核方面的不足，也引发了人们对科技产品责任与伦理的深入思考，在人工智能日益普及的今天，如何确保科技产品输出的内容既准确又符合伦理规范，成为了摆在科技企业面前的一道难题。

科技企业应当承担起内容审核的责任，无论是通过人工智能还是其他方式生成的内容，都需要经过严格的审核和筛选，以确保其不会对用户造成误导或伤害，特别是对于面向儿童的产品，更应当注重内容的健康性和教育性，避免出现任何可能对孩子造成不良影响的内容。

科技企业应当加强技术研发和升级，随着人工智能技术的不断发展，科技产品应当具备更加智能和精准的内容生成能力，企业也应当不断优化算法和模型，减少因技术缺陷导致的错误和偏差，对于旧版本的产品，企业应当及时进行升级和维护，确保其能够跟上技术发展的步伐。

科技企业应当积极回应社会关切和反馈，当产品出现问题时，企业应当迅速响应并采取措施进行整改，企业还应当积极与用户沟通交流，了解他们的需求和反馈，以便更好地改进产品和服务，只有这样，才能赢得用户的信任和支持，推动企业的持续发展。

展望未来：科技产品需更加严谨和人性化

此次事件虽然给360儿童手表带来了一定的负面影响，但也为整个科技行业敲响了警钟，科技产品需要更加严谨和人性化地设计和开发。

科技企业应当加强内容审核和监管机制的建设，通过引入更加先进的人工智能技术和算法模型，提高内容审核的准确性和效率，企业还应当建立完善的监管机制，对产品的输出内容进行实时监控和评估，确保其符合伦理规范和法律法规的要求。

科技企业应当注重产品的用户体验和反馈，通过不断优化产品的功能和界面设计，提高用户的满意度和忠诚度，企业还应当积极收集用户的反馈和建议，及时对产品进行改进和升级，只有这样，才能不断满足用户的需求和期望，推动产品的持续创新和发展。

科技向善，用户至上

在科技日新月异的今天，我们期待科技企业能够始终秉持“科技向善”的理念，将用户利益放在首位，通过加强内容审核、技术研发和用户体验等方面的努力，不断提升产品的质量和安全性，我们也希望广大用户能够积极参与监督和反馈工作，共同推动科技产品的健康发展，只有这样，我们才能共同创造一个更加美好、安全、和谐的科技世界。