ABC卫生巾创始人致歉，以行动回应争议，力推国标零负差

在近期，关于卫生巾品牌ABC因国标负差和经销商客服不当言论引发的争议中，ABC品牌创始人邓景衡通过品牌官方微博发布了一段视频，向广大消费者致以诚挚的歉意，这一事件不仅引发了公众对卫生巾产品质量的广泛关注，也促使各大品牌反思自身的产品质量和服务标准，本文将深入探讨ABC卫生巾创始人致歉的背景、原因、影响以及其对行业的启示，同时提供实用的见解和解决方案，帮助消费者更好地理解这一事件，并鼓励大家探索更多相关信息。

事件背景

2024年11月，网络上出现了大量关于卫生巾实际长度与标示长度不符的爆料，不少网友实测发现，多款知名品牌的卫生巾内吸收层长度明显低于其标称值，被质疑“偷工减料”，这一事件迅速发酵，引发了广泛的关注和讨论，ABC品牌因回应“如果觉得接受不了可以不买”的言论，被指态度恶劣，相关话题冲上热搜，成为舆论的焦点。

ABC创始人致歉视频内容

在舆论压力下，ABC品牌创始人邓景衡于11月22日通过品牌官方微博发布了一段视频，向广大消费者致歉，在视频中，邓景衡表示：“大家好，我是ABC的创始人邓景衡，这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评，在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。”

邓景衡进一步表示，公司正在积极改进产品，力争成为行业第一个“国标零负差”的企业，他透露，12月份公司就会有优化后的产品推出，而在2025年3月也会实现全线产品“国标零负差”，邓景衡还表示，公司虽然成立了多年，但在舆情处理方面仍有不足，对于危机的反应速度不及时，回应的内容也不够明确，他承诺，未来将以更高的标准要求自己，以更高的标准来服务广大的女性消费者。

消费者反馈与行业标准

邓景衡的致歉视频发布后，引发了消费者的广泛讨论，不少消费者表示，虽然ABC品牌的产品存在一些问题，但邓景衡的真诚道歉和积极改进的态度让他们看到了希望，也有消费者指出，卫生巾作为女性日常必需品，其质量直接关系到消费者的健康和安全，因此品牌应该更加重视产品质量和服务标准。

值得注意的是，此次事件也引发了公众对卫生巾行业标准的关注，有网友建议，应将卫生巾吸收棉芯长度、pH值等写进国家标准中，以杜绝厂家做长包边“偷工减料”的现象，据中国新闻周刊报道，计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草中，项目周期16个月，下达日期为2024年6月28日，中国轻工业联合会工作人员表示，已关注到网友反馈意见，技术问题以全国造纸工业标准化技术委员会说法为准。

行业标准解读与产品安全性

针对消费者关心的卫生巾pH值问题，行业专业期刊《生活用纸杂志》指出，卫生巾属于一次性使用卫生用品，执行标准是GB/T8939—2018《卫生巾（护垫）》，该标准规定pH为4.0～9.0，这一指标是基于充分试验验证而设定的，符合市场上卫生巾产品的实际情况，文章还指出，不同品类产品特性不一样，pH要求也不一样，因此将卫生巾pH与其他标准相比较是不科学的，只要产品按照现行标准生产并检测合格，就可以放心使用。

尽管有行业标准作为保障，但消费者对于卫生巾产品质量的担忧并未完全消除，此次ABC卫生巾事件再次提醒我们，品牌应该更加重视产品质量和服务标准，以赢得消费者的信任和支持。

解决方案与未来展望

针对此次事件，ABC品牌已经采取了积极的措施进行改进，邓景衡表示，公司正在与研发部、供应链和工厂紧密合作，争分夺秒地改进和迭代产品，公司还承诺在2025年3月实现全线产品“国标零负差”，以更高的标准要求自己和服务消费者。

除了ABC品牌外，其他卫生巾品牌也应该从中吸取教训，加强产品质量控制和服务标准提升，政府和行业协会也应该加强监管和指导，推动行业标准的不断完善和升级，才能确保消费者能够购买到安全、可靠、高质量的卫生巾产品。

对于消费者而言，选择一款合适的卫生巾产品也非常重要，在购买时，可以关注产品的材质、吸水性、透气性、舒适度等指标，并结合自己的需求和喜好进行选择，也可以参考其他消费者的评价和反馈，以了解产品的实际效果和质量情况。

ABC卫生巾创始人邓景衡的致歉视频不仅是对消费者的真诚回应，也是对品牌自身的一次深刻反思，通过这一事件，我们看到了品牌在面对危机时的态度和行动，也看到了消费者对产品质量和服务标准的期待和要求，我们期待更多的品牌能够以更高的标准要求自己和服务消费者，共同推动卫生巾行业的健康发展，我们也鼓励消费者积极探索更多相关信息，选择适合自己的卫生巾产品，保障自己的健康和安全。