上海抽查贵金属首饰标识不合格，天猫占七成现象剖析

天猫平台七成不合格引深思

上海市市场监管局针对消费者反映强烈及质量问题频发的贵金属首饰，组织了一次专项监督抽查，此次抽查覆盖了多个区域及电商平台，特别是天猫平台上的贵金属首饰标识不合格问题尤为突出，占比高达七成，这一结果不仅引发了社会各界的广泛关注，也再次将贵金属首饰市场的监管问题推向了风口浪尖，本文将深入分析此次抽查结果，探讨其背后的原因、影响及应对措施。

抽查背景与概况

抽查背景

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，贵金属首饰已成为许多人日常佩戴或投资收藏的重要选择，市场上贵金属首饰的质量参差不齐，尤其是标识问题频发，给消费者带来了诸多困扰，为此，上海市市场监管局积极响应消费者诉求，组织开展了此次专项监督抽查。

抽查概况

本次抽查覆盖了浦东新区、青浦、普陀、松江、黄浦、金山、静安、徐汇、奉贤九个区域以及天猫、抖音两大网络平台上的47家企业，涉及42个品牌的80批次产品，检测结果显示，有7批次产品不合格，占总抽查批次的8.8%，值得注意的是，不合格产品中，天猫平台上的占比高达七成，问题主要集中在标识（标签、印记）方面，而不涉及贵金属纯度或质量。

不合格现象分析

标识问题具体表现

1、标签含有不符合标准的描述：部分产品标签中包含了不符合国家标准的字样，如“3D硬金”等，这些字样容易误导消费者，使其对产品的真实成分和特性产生误解。

2、缺少厂家代号印记：多数不合格产品存在印记缺失问题，特别是厂家代号的缺失，使得消费者无法准确追溯产品的生产源头，增加了消费风险。

典型案例

上海市金山区甄钻珠宝店：该店在万达广场（金山店）销售的“南非甄钻”牌足金3D硬金挂件，不仅标签中包含了不符合标准的“3D硬金”字样，还遗漏了厂家代号，违反了国家强制性标准。

天猫某旗舰店：该店销售的“璨玺珠宝”牌足金耳饰，同样未标注厂家代号，不符合国家强制性标准要求。

标识不合格的影响

1、误导消费者：标识不合格直接导致消费者无法准确了解产品的真实情况，影响消费者的购买决策和权益保护。

2、损害市场公平竞争：标识的缺失和混乱使得消费者难以区分产品优劣，破坏了市场的公平竞争环境。

3、降低消费者信心：频繁的质量问题和标识不合格现象会降低消费者对贵金属首饰市场的信心，影响整个行业的健康发展。

监管部门的应对措施

迅速行动

针对此次抽查结果，上海市市场监管局迅速行动，要求涉事商家立即停售不合格商品，并全面清理库存与在售产品，对违规生产、销售的企业展开进一步调查处理，确保消费者权益得到保护。

加强监管力度

为从根本上解决贵金属首饰市场的标识问题，监管部门将进一步加强监管力度，完善相关法律法规和标准体系，通过加大执法力度、提高检测频次和覆盖面等方式，确保市场上销售的贵金属首饰符合国家标准和消费者需求。

提升消费者辨识能力

监管部门还积极向消费者普及贵金属首饰的选购知识，提醒消费者在购物时务必索取正式销售凭据及产品证书，并要求销售方在发票上清晰标注商品全名，建议消费者选择明确标示贵金属纯度的商品，并仔细检查印记是否齐全，以保障自身权益。

行业反思与未来展望

行业反思

此次抽查结果不仅暴露了贵金属首饰市场存在的问题，也促使整个行业进行深刻反思，生产者应积极更新自身的质量管理体系，确保产品符合监管要求；销售者应严格遵守法律法规，诚信经营；电商平台则应加强对入驻商家的审核和管理，共同维护市场的健康有序发展。

未来展望

随着消费者维权意识的增强和监管力度的加强，贵金属首饰市场将逐步走向规范化、透明化，市场参与者需要在有效生产的同时，提升对产品标准的重视，确保产品质量和标识的合规性，监管部门也将继续加大监管力度，完善监管机制，为消费者营造一个安全、放心的购物环境。

上海抽查贵金属首饰标识不合格事件再次敲响了市场监管的警钟，面对消费者日益增长的需求和复杂多变的市场环境，监管部门、生产者和销售者需共同努力，加强合作与沟通，共同推动贵金属首饰市场的健康发展，只有这样，才能让消费者在购买贵金属首饰时更加放心、安心，享受贵金属带来的美丽与价值。